Меню
Данный сайт продаётся. По интересующим вопросам писать на почту: info@optimaa-design.pro
г. Одесса, ТЦ Александровский
Пн-пт - 09:00 - 18:00
Сб - 10:00 - 16:00
Вс - выходной
Время работы магазина:
  • Пн-пт - 09:00 - 18:00
  • Сб - 10:00 - 16:00
  • Вс - выходной
+38 (063) 422-62-02
Language

Гарантийные обязательства

В жизни невозможно предусмотреть все ситуации и застраховаться от неблагоприятных случаев на 100%.

При высоком качестве предлагаемой нами продукции и тщательном отборе поставщиков, вполне возможна ситуация, в которой купленный товар не соотвествует заявленным характеристикам или вообще - оказался бракованным.

В таком случае нами предусмотрены гарантийные обязательства перед нашими покупателями. Тем более - это предусмотрено и Законом Украины о защите прав потребителя!

Для разных категорий товаров могут быть разные сроки и условия замены товара или же возмещения его стоимости.

Гарантийные условия - общие положения

Общие условия:

  1. Гарантия на товар 90 дней с момента продажи, товар купленный по сроку более 3 месяцев назад - не подлежиит возврату.
  2. Защитные стёкла и плёнки которые пытались клеить на телефон либо планшет, с них снималась заводская плёнка либо подложка, нет стикера - возврату и обмену не подлежат! Так же стёкла с надписями не садится или не клеится возврату и обмену не подлежат. Если видите брак, оформляйте заявку на возврат с указанием причины брака. На обмен и возврат принимаются только стёкла с заводским браком или боем (о бое товара вы информируете нас при получении товара в течении пяти рабочих дней с момента получения).
  3. Возврат бракованного товара возможен только с накладной и указанием причины возврата (если визуально не видно что товар бракованный, и нет бумаги с указанием причины возврата, то этот товар не подлежит возврату)!
  4. В посылке, отправленной на возврат не должно быть товаров от других поставщиков, в противном случае посылка будет возвращена клиенту.
  5. Возврат ликвидного товара только с накладной и указанием причины возврата в течении 7-ми рабочих дней после получения посылки! (случайно заказали, перепутали и т.д.)
  6. Обратно принимается товар в точно таком же виде, в каком вы его получили, без каких-либо изменений (наклеенных стикеров, штрих кодов, надписей маркером и т.д.). Если этот пункт нарушен, то этот товар не подлежит возврату!
  7. Товар с явными признаками износа изделий и упаковки не принимается (б/у и т.д.)!
  8. Товар с поврежденными наклейками (стикерами) и не комплект возврату и обмену не подлежит!
  9. Распродажа обмену и возврату не подлежит!

Порядок возврата по гарантии

При возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:

  • обязательное наличие полной комплектации (кабель, инструкция и других аксессуаров);
  • отсутствие посторонних надписей, ценников на самом товаре и его упаковке;
  • товарный вид упаковки должен быть сохранён (без надрывов, пятен и других дефектов)

При несоблюдении данных условий в возврате будет отказано и этот товар автоматически возвращается обратно.

Вопросы несоответствия товара по накладной рассматриваются в течении трех рабочих дней с момента получения.