Меню
Цей сайт продається. З усіх питань звертатись на пошту: info@optima-design.pro
м. Одеса, ТЦ Александровський
Пн-Пт - 09:00 - 18:00
Сб - 10:00 - 16:00
Нед - вихідний
Час роботи магазину:
  • Пн-Пт - 09:00 - 18:00
  • Сб - 10:00 - 16:00
  • Нед - вихідний
+38 (063) 422-62-02
Language

Гарантійні зобов'язання

У житті неможливо передбачити всі ситуації і застрахуватися від несприятливих випадків на 100%.

При високій якості пропонованої нами продукції і ретельному відборі постачальників, цілком можлива ситуація, в якій куплений товар не відповідає заявленим характеристикам або взагалі - виявився бракованим.

В такому випадку нами передбачені гарантійні зобов'язання перед нашими покупцями. Тим більше-це передбачено і Законом України Про захист прав споживача!

Для різних категорій товарів можуть бути різні терміни і умови заміни товару або ж відшкодування його вартості.

Гарантійні умови-Загальні положення

Загальні умови:

  1. Гарантія на товар 90 днів з моменту продажу, товар куплений за терміном більше 3 місяців тому - не підлягає поверненню.
  2. Захисні скла і плівки які намагалися клеїти на телефон або планшет, з них знімалася заводська плівка або підкладка, немає стікера-поверненню та обміну не підлягають! Так само скла з написами не сідає або не клеїться поверненню і обміну не підлягають. Якщо бачите шлюб, оформляйте заявку на повернення з зазначенням причини шлюбу. На обмін і повернення приймаються тільки скла із заводським браком або боєм (про бій товару Ви інформуєте нас при отриманні товару протягом п'яти робочих днів з моменту отримання).
  3. Повернення бракованого товару можливий тільки з накладною і зазначенням причини повернення (якщо візуально не видно що товар бракований, і немає паперу із зазначенням причини повернення, то цей товар не підлягає поверненню)!
  4. У посилці, відправленої на повернення не повинно бути товарів від інших постачальників, в іншому випадку посилка буде повернута клієнту.
  5. Повернення ліквідного товару тільки з накладною і зазначенням причини повернення протягом 7-ми робочих днів після отримання посилки! (випадково замовили, переплутали і т. д.)
  6. Назад приймається товар в точно такому ж вигляді, в якому ви його отримали, без будь-яких змін (наклеєних стікерів, штрих кодів, написів маркером і т.д.). Якщо цей пункт порушений, то цей товар не підлягає поверненню!
  7. Товар з явними ознаками зносу виробів і упаковки не приймається (б/у і т. д.)!
  8. Товар з пошкодженими наклейками (стікерами) і не комплект поверненню та обміну не підлягає!
  9. Розпродаж обміну і поверненню не підлягає!

Порядок повернення по гарантії

При поверненні товару необхідно дотримуватися таких умов:

  • обов'язкова наявність повної комплектації (кабель, інструкція та інших аксесуарів);
  • відсутність сторонніх написів, цінників на самому товарі і його упаковці;
  • товарний вигляд упаковки повинен бути збережений (без надривів, плям та інших дефектів)

При недотриманні даних Умов в поверненні буде відмовлено і цей товар автоматично повертається назад.

Питання невідповідності товару за накладною розглядаються протягом трьох робочих днів з моменту отримання.